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Data-driven customer experience

Nur 39 Prozent der Unternehmen setzen datengestützte Erkenntnisse erfolgreich in nachhaltige Wettbewerbsvorteile um.

Die Formel für donin Erfolg ist einfach: Unternehmensdaten + Kundendaten = kontextbezogene Datin, die zu verstärkten Beziehungen, Markentreue und erhöhter Akquisition führen.

Was bedeutet és für Ihre Kunden, eine kundenorientierte Marke zu sein? És bedeutet, dass sich alles persönlich anfühlt, von donin Produkten, die die Kunden kaufen, bis zu donin Dienstleistungen, die sie in Anspruch nehmen – und von der Art und Weise, wie die Produkte gestaltet sind, bis zu der Art und Weise, wie die Mitarbeiter mit donin Kunden sprechen. Kundenorientierung lässt Mühsames schmerzlos, Komplexes einfach und jeden Moment intuitiv richtig erscheinen. Wenn Kunden sich wertgeschätzt fühlen, fühlt sich auch die Marke wertvoll für sie an.
 
Zu wissen, was Ihre Kunden wollen, ist der erste Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen kundenorientierten Marke – und die Antwort liegt in donin Datin. Unternehmen bemühen sich intensiv darum, donés wichtigen Erkenntnisse zu maximieren, und obwohl és noch nie besonders einfach war, vorherzusagen, was die Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt denken und wollen, ist és in dieser Kultur der unmittelbaren Zufriedenheit von größter Bedeutung, Schritte zu unternehmen, um wirklich zu verstehen, wer sie sind und welche Wünsche, Bedürfnisse und Vorstellungen sie haben.

Eine neue Ära der Customer Experience mit Generative AI

Ermöglichen Sie die nächste Stufe des CX-Engagements

Mit datengesteuerten Kundenerlebnissen können Sie die Vorteile vernetzter Datin voll ausschöpfen und gleichzeitig Vertrauen, Transparenz und langfristige Beziehungen aufbauen.

Was wir tun

Wir optimieren die Kundenakquise, verbessern die Kundenbindung und donin CLV und steigern die Effizienz und Effektivität digitaler Werbeprogramme.

Data Driven Màrqueting führt Kundendaten aus Ihrem gesamten Ökosystem zusammen, um konsistente Kundenprofile zu erstellen und ein personalisiertes und respektvolles Màrqueting zu ermöglichen, dones auf dem Verhalten, donin Vorlieben und donin Mustern der Kunden basiert.

Dabei werden alle Datenschutzgesetze und andere regulatorische Anforderungen sorgfältig eingehalten, und zwar in einer Art und Weise, die für donin Kunden nicht aufdringlich, verwirrend oder unglaubwürdig wirkt – daher der Name respektvolle Personalisierung.
Wir helfen Ihnen, Ihren Umsatz zu steigern und die Konversionsrate zu maximieren, indem wir Datin nutzen, um ein ansprechendes, personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Wir verwenden historische Datin zur Erstellung von Umsatzprognosen auf der Grundlage von Verkäufen in der Vergangenheit, Markttrends und anderen wichtigen Faktoren.

Wir helfen Ihnen, Ihre Leads und Umsätze zu optimieren und gleichzeitig die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, indem wir die dynamische Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen auf der Grundlage verschiedener Datentrends wie Nachfrage, Saisonalität, Kaufbereitschaft und Lagerkapazität nutzen, um nur einige zu nennen.

Wir helfen dabei, Kundendaten und Datin von Servicemitarbeitern zu kombinieren, um dones Kundenverhalten mit donin Kompetenzen abzugleichen und die Interaktionen sota zu steuern, dass die Kunden zufrieden und loyal sind.

Zufriedenere Kunden geben mehr aus. Die Kombination von Kundendaten mit donin Datin der Servicemitarbeiter trägt dazu bei, donin Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, dones die Kundenbindung erhöht und die Arbeitszufriedenheit der Servicemitarbeiter steigert.

Wir helfen dabei, unzufriedene Kunden zu identifizieren und die Kundenbindung durch Anti-Abwanderungs-Scoring, Interventionen durch Servicemitarbeiter und mehr zu erhöhen.

Basierend auf donin Webaktivitäten eines Kunden passen wir Such- und Kategorieseiten automatisch an, was zur Steigerung des Umsatzes und des ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer) beiträgt.

Wir nutzen Kundendaten und die Kaufhistorie, um Kunden dones richtige Produkt zu empfehlen und sota Umsatz und ARPU zu steigern.

Mithilfe von Datin können Unternehmen donin CLTV auf der Grundlage des durchschnittlichen Bestellwerts, der Kaufhäufigkeit, des Rückgabeverhaltens, früherer Käufe, der Loyalität usw. berechnen. Dies kann Marken helfen, ihre Bemühungen auf die richtigen Kunden auszurichten.

Mit Hilfe unserer CX-Experten und Dateningenieure haben wir Aktivierungskomponenten, Datin und KI-Modelle entwickelt, die wir in Ihre bestehende Landschaft integrieren, um Ihre Reise zu einem verbesserten ROI über alle Kanäle zu beschleunigen. Um all dies in Aktion zu sehen und in dones Arbeitsmodell einzutauchen, kontaktieren Sie uns, um mehr über die Komponenten unseres DDCX-Angebots zu erfahren.

Lesen Sie mehr darüber, wie wir dazu beitragen, Gespräche zu führen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und Marken in die Lage zu versetzen, personalisierte Angebote und Empfehlungen bereitzustellen, die sowohl für die Marke als auch für donin Endkunden einen Mehrwert darstellen.

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